Política de Envío y Devolución - Acualógica

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que ACUALÓGICA usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, números telefónicos e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

ACUALÓGICA está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y, por tanto, brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás, no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies; sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento, usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad, usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

ACUALÓGICA Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Condiciones generales de la Tienda en Línea

ACUALÓGICA.COM es propiedad de SALVAGUA LIMITADA registrada en Costa Rica. Nuestro número de identificación física es 3-102-657067, la dirección física de nuestra tienda es De la Cámara de Industrias 200 oeste y 25 norte, Los Yoses, San José, Costa Rica. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico info@acualogica.com o nuestro WhatsApp +506 6051 6242

Políticas de Compra, Envío y Devolución.

Precio y compa

Los precios estipulados en la Tienda en línea están expresados en colones costarricenses, incluyen los impuestos de valor agregado según normativa vigente en Costa Rica, son exclusivamente para compras en ACUALOGICA.COM y están sujetos a cambios sin previo aviso. En el precio no se incluyen los gastos de envío los cuales pueden variar según la zona, peso y dimensiones del producto.  

El cliente puede realizar las compras por medio de la Tienda en Línea durante las 24 horas del día y podrá recibir soporte por nuestros medios de contacto dentro del horario de atención de la tienda física de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Disponibilidad de Productos 

En caso de que existan las imágenes en el sitio Acualogica.com y no haya en existencia para la venta, ACUALOGICA se reserva la posibilidad de informar al cliente en un término de 48 horas de la anulación del pedido o bien el ofrecimiento de un sustituto de producto en caso de que aplique. Si el cliente no acepta, se procederá con la anulación de la orden y devolución del dinero según corresponda.   

En ningún momento se interpretará por parte del usuario y de ACUALOGICA la existencia de artículos en la página y que no haya existencia para entrega como una publicidad engañosa, en razón de que por situaciones técnicas puede haber una inconsistencia de inventario para entrega de los productos publicitados en la página. 

Entrega del producto

La entrega de su compra se realiza a través de proveedores logísticos externos, el tiempo de entrega varía según la zona, usualmente el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago. Sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de entrega.

Si la entrega es dentro del GAM, al momento de realizar su proceso de compra, el costo de envío aparecerá como un rubro adicional a los productos seleccionados y se mostrará en detalle al finalizar su pedido. Los envíos fuera del GAM se cobrarán por separado una vez coordinado con el cliente su forma de entrega.  

ACUALÓGICA únicamente realiza envíos dentro del territorio costarricense.

El cliente debe proporcionar la dirección donde quiere que sea enviado su pedido, así como toda la información requerida durante el proceso de registro y compra (Provincia, Cantón, Distrito, otras señas)

Una vez que se haya confirmado el pago, se procesarán y enviarán los pedidos.

ACUALÓGICA no se hace responsable por la certeza o validez de la información suministrada por el usuario.

En caso de no poder realizarse la entrega por no encontrarse el destinatario en su domicilio, error en la dirección de entrega y/o número telefónico, entre otros, el cliente deberá cancelar nuevamente el costo de reenvío.

ACUALÓGICA se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que considere que vaya en contra de los filtros de seguridad requeridos para la aprobación de las mismas.

Condiciones de cambios y devoluciones

El cliente debe contactarnos utilizando el correo electrónico con el que se encuentra registrado para solicitar el cambio, devolución o reembolso a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente en un tiempo no mayor a 8 días luego de la fecha de compra para el caso de cambios y 30 días luego de la fecha de compra para el caso de devoluciones por garantía. De lo contrario el cambio o devolución será rechazado.

Para cambios de productos adquiridos en campañas promocionales, el proceso se rige por los términos y condiciones de dicha campaña.